Thoth AI

ゲーム

ゲーム業界におけるAI技術は、知的なNPCの生成やプレイヤーに合わせたゲーム体験の提供、常に状況に合わせた環境構築を通じて、より深い没入感を実現します。予測分析によるゲームデザインの最適化や難易度のリアルタイム調整、高度なグラフィックス表現とインタラクションを可能にします。さらに、音声認識技術と適応型ストーリー展開を強化し、プレイヤーをより深く引き込んだ体験を創出します。

導入事例

A cluster of blue and purple balls neatly arranged on a white surface.

ユーザー作成コンテンツの審査

A cluster of blue and purple balls neatly arranged on a white surface.

ユーザー作成コンテンツの審査

A purple and blue cube on a white background.

コンテンツ審査・UGC・利用者相談

A blue and purple cube on a white background.

ゲーム内コンテンツ管理システム

A purple and blue cube on a white background.

コンテンツ審査・UGC・利用者相談

A blue and purple cube on a white background.

ゲーム内コンテンツ管理システム

A blue and purple cube on a white background.

ゲーム内コンテンツ管理システム

a close-up of a word

ユーザー作成コンテンツの審査

a close-up of a word

ユーザー作成コンテンツの審査

Problem

不適切または有害なコンテンツを審査する業務では、モデレーターの精神衛生面への配慮が不可欠です。また、ネットスラングへの理解に加え、時事ネタから生まれる新語にも対応できる学習能力を備えたモデレーターの配置が必要となります。

Solution

流行のネットスラングを常に把握し、有害コンテンツ対応の包括的な研修を実施するとともに、メンタルヘルスケアのワークショップを提供します。さらに、バックアップ要員の確保と社内教育システムの活用によりリソースを強化し、緊急時の対応能力問題に備えるため、専門用語集を継続的に整備していきます。

Result

ユーザー体験の向上と有害コンテンツの最小化により、より安全なコミュニティを構築します。全ての担当者は品質基準を満たしており、4週間の引継ぎ期間を設けることで、能力維持を図りながら後任者の採用・育成が可能となり、プロジェクトの安定稼働を保証します。

収益への影響

99%

全体的な精度

<3%
月間離職率
<15min

SLA の要件

a person using a laptop

コンテンツ審査・UGC・利用者相談

a person using a laptop

コンテンツ審査・UGC・利用者相談

Problem

ゲーム内の違反行為(不適切なユーザー名・紹介文・チャット・ユーザー作成UI・通報コンテンツなど)を審査します。審査チームは短期間でゲーム内処罰の基準を習得する必要があり、優先度の異なる各種審査案件に応じて人員配置を最適化しなければなりません。

Solution

プラットフォーム運用経験・理論に基づいた学習・事例による演習・討論型研修を体系的に組み合わせたトレーニング計画を策定します。また、ナレッジ共有システムを構築するとともに、事前の人員配置とシフト調整を実施いたします。

Result

モデレーションチームは効果的な研修プログラムにより、習熟期間の短縮と品質の安定化、ゲーム内処罰基準の適切な適用を実現します。これにより、プラットフォーム審査部門の円滑な運営が可能となり、審査案件の過剰な滞留を防ぎます。

プロジェクトの規模

50
総査読者数
24/7

オペレーションズ

1mil

ウィークリーボリュームエントリー

a computer screen with icons

ゲーム内コンテンツ管理システム

a computer screen with icons

ゲーム内コンテンツ管理システム

Problem

不適切な投稿・画像・コメントやユーザー通報コンテンツ、権利侵害行為など、コミュニティ内の違反コンテンツを審査します。審査対象の複雑性から平均処理時間(AHT)が延長する傾向にあるため、審査スタッフには高度な判断力と包括的な対応能力が求められます。

Solution

採用基準を詳細に策定し、新人スタッフのスキルレベルがプロジェクト難易度に見合うことを担保します。研修期間中は体系的な教育管理を実施するとともに、技能訓練を通じて業務効率を向上させ、平均処理時間(AHT)の短縮を図ります。

Result

厳格な採用選考と充実した研修プログラムにより、各エージェントが複雑なプロジェクト課題に対応できるスキルを習得していることを保証します。これにより、平均処理時間(AHT)を最小限に抑えることが可能となります。

プロジェクトの規模

20
総査読者数
24/7

オペレーションズ

15k

週間ボリュームエントリー

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ここから始まる、イノベーションの未来

ここから始まる、イノベーションの未来

a close-up of a molecule

専門知識

A purple and blue cube on a white background.

リソース